نویسنده: سحر سلامت، وکیل پایه یک دادگستری، عضو کانون وکلای دادگستری مرکز
هک شدن پیج اینستاگرام برای خیلی‌ها فقط از دست دادن یک حساب نیست؛ گاهی کسب‌وکار، درآمد و آبروی آدم پشت همان پیج است. در پرونده‌های جرائم سایبری، بخش زیادی از آسیب به کارهایی برمی‌گردد که در همان ساعت‌های اول انجام نشده‌اند. در این مقاله، به ترتیب، می‌گویم چه باید کرد.
در ساعت‌های اول چه کنید؟
- با هکر مذاکره نکنید و پول نفرستید. پرداخت، تضمینی برای پس گرفتن حساب نیست و معمولاً درخواست‌های بعدی را به دنبال دارد.
- از همه‌چیز مدرک بگیرید: اسکرین‌شات پیام‌های تهدید یا اخاذی، ایمیل‌های «تغییر رمز» یا «ورود جدید» که از اینستاگرام رسیده، و هر شماره یا آیدی که هکر از آن پیام داده؛ با تاریخ و ساعت.
- از مسیر رسمی خود اینستاگرام درخواست بازیابی حساب بدهید. این کار فنی است و جدا از پیگیری قضایی انجام می‌شود.
- به دنبال‌کنندگان خبر بدهید — از حساب دیگر یا استوری دوستان — تا اگر هکر از طرف شما درخواست پول کرد، کسی فریب نخورد.
شکایت از چه مسیری ثبت می‌شود؟
دسترسی غیرمجاز به حساب دیگران و تغییر یا حذف داده‌های آن، در قانون جرائم رایانه‌ای جرم‌انگاری شده است؛ اخاذی و تهدید نیز می‌تواند عنوان مجرمانهٔ جداگانه داشته باشد. مسیر پیگیری به‌طور کلی این است:
- ثبت شکوائیه از مجاری قضایی — از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و با حساب کاربری سامانهٔ ثنا.
- رسیدگی در دادسرا؛ در صورت نیاز، بررسی فنی و ردیابی ممکن است به پلیس فتا ارجاع شود.
عنوان دقیق شکایت و اینکه کدام موارد در یک شکوائیه مطرح شوند، به جزئیات پرونده بستگی دارد؛ همین‌جاست که نوشتن درست شکوائیه اهمیت پیدا می‌کند.
چه مدارکی آماده کنید؟
- مشخصات دقیق حساب: نام کاربری، ایمیل و شماره‌ای که به حساب متصل بود
- همهٔ اسکرین‌شات‌ها و ایمیل‌های اینستاگرام
- اگر پیج تجاری است: مدارکی که فعالیت و درآمد آن را نشان می‌دهد — برای مطالبهٔ خسارت مهم است
- اگر به شخص خاصی مشکوکید: هر اطلاعاتی که از او دارید
اگر هکر اخاذی یا تهدید به انتشار تصاویر کند
- هیچ فایلی برای هکر نفرستید و قولی هم ندهید.
- پیام‌ها را پاک نکنید؛ مهم‌ترین مدرک شما هستند.
- زودتر اقدام کنید؛ در پرونده‌های سایبری، گذشت زمان ردیابی را سخت‌تر می‌کند.
چرا مشاوره با وکیل جرائم سایبری؟
پرونده‌های سایبری به دو چیز نیاز دارند: جمع‌آوری درست ادلهٔ دیجیتال و شکوائیه‌ای که عنوان مجرمانه را دقیق تعیین کند. در دفتر سحر سلامت، پیش از هر اقدامی مدارک شما بررسی می‌شود و صادقانه گفته می‌شود پرونده تا کجا قابل پیگیری است.
مطالب مرتبط: نحوه شکایت از جرائم اینترنتی و مراجع صالح · کلاهبرداری اینترنتی: ۲۴ ساعت اول · خدمات جرائم سایبری · درخواست مشاوره
این مقاله اطلاعات عمومی است و جای مشاورهٔ حقوقی دربارهٔ پروندهٔ خاص شما را نمی‌گیرد.